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2015-07-12客户世界免费会员沙龙〔8月7日，广州〕
2015-07-12定制无线和有线电话网络中的增强服务
2015-07-122005年中国客户关怀大会进展通报／第三期
2015-07-12图片报道：客户世界沙龙“如何利用呼叫中心开展电话营销和催收催缴服务”
2015-07-12客户关怀标杆企业评选入户调研工作拉开帷幕
2015-07-12声讯企业转型为外包型呼叫中心的运营管理
2015-07-12运营管理是呼叫中心由“成本中心”向“利润中心”转变的关键
2015-07-12如何选择呼叫中心运营管理咨询提供商
2015-07-12九五太维2005呼叫中心运营管理专题研讨会[9月14日，北京]
2015-07-12CRM的成功从结构化选型开始
2015-07-12客户世界免费会员沙龙〔10月23日，天津〕